企业社会责任的本质是企业的自身对人类社会所承担的义务，企业的社会责任范围较广，涵盖了各方面的公众利益，其表现形式也好丰富，诚信经营，依法用工，保护环境，都是广义的社会责任翻范畴。企业社会责任，天理、国法于一体，是最高企业的文化底线。我国直销行业一贯注重企业形象，经过多年的合法经营，稳健发展，对公益社会的投入，对直销的认同度逐渐提高。

具体而言，企业社会责任体系主要包括四方面内容，一是经济层面，保障员工的基本权益与工作条件。二是法律层面的社会责任，包括员工安全的工作条件。三是伦理层面的社会责任，包括创造良好的工作气氛和组织文化，遵守并为同业的观念和产业的整体发展。四是道德层面的社会责任，促进社会事业的改善与进步，参与社会各项公益活动，提供改善政府管理的积极建议。有的企业将社会责任等同于企业捐赠和公益事业，这样的理解不全面，只是社会企业责任的一个方面，不是全部。