12月9日，由海畴直销研究中心编制的《2021中国直销行业社会贡献专题报告》，在第十七届直销产业发展论坛暨数字经济与商业模式创新峰会上正式对外发布。该报告共四个部分，分别由海畴集团副总裁倪志勇、海畴教育科技有限公司总经理白振华、海畴企业管理顾问有限公司总经理耿海龙和海畴文化传媒有限公司总经理刘颖发布。
这四份报告全面总结了直销行业2021年在产品与供应链、教育培训、商业模式、品牌传播等四个方面的创新成果，可以帮助大家全面了解直销行业2021年的发展情况。
一、产品与供应链
2021中国直销行业创新发展报告
1.行业背景
产品触达消费者的方式和渠道更丰富。不只是直销行业，其他行业通过渠道和方式获得产品信息的途径也更加多元化。新技术应用和新产品传播周期更短，这使得产品迭代的要求更多。消费者对产品的辨别力更强。
2.四大创新点
产品角色。产品角色从“赋能直销商”向“通过赋能消费者赋能直销商”转变， 企业在产品的布局上从“TO直销商”变为“TO消费者”。
产品交互。产品的呈现和体验现在有了很多方面的探索，这从获得产品的信息触达产品，在到产品的使用过程当中，都会有明显的感受。在如新、安利、尚赫等公司的一些产品包装上，都会发现与过往有很大不同，更加符合当前的消费趋势。
品类聚焦。企业深耕一个品类，是专注，更是创新。这样的创新有根，且持续，表现出引领倾向。如安惠的食药用菌系列产品和三八妇乐的“女性私护”系列产品，这两家企业在食药用菌和女性私护领域深耕很多年，这是他们的根基，也是他们的核心竞争力所在。但这不意味着他们不突破，而是在这个基础之上进行创新。
供应链的属性。供应链从赋能的属性向赋能+经营双属性转变，助力直销市场的长尾效应越来越明显，跨境电商的实践带来很大的赋能空间和经营的潜力。
3、方向和探索
干细胞。行业内已经有很多企业开始涉足干细胞领域，但是大多停留在没有成果转化的阶段，但这确实是未来的探索方向。一些企业如康婷等，已经走在行业前列，公司投入大量财力物力推动这方面发展。
仪器品类。这类产品能为客户带来更明显的体验效果，比一些入口食品类产品的接受度更高，体验感更明显，如卫康航天康养仪、双迪的氢氢喷富氢美容仪等。
二、教育培训
2021中国直销行业创新发展报告
1.数字化教育培训成为行业新气象
这有三方面体现，一是全面启动数字化教育成为行业培训的新共识。经过统计，2021年，79.2%的企业开启了线上数字化教育培训。二是引进数字化教育培训产品成为行业的新举措，因为它更高效，而且更专业。三是受益数字化教育培训成为行业的新话题。在启动数字化教育培训的企业中，有80%的企业受益。
2.商学院共建成为行业新行动
这有三方面体现，一是直销企业教育的经典缺陷孕育了商学院共建；二是持续陪伴企业发展成为商学院共建的主体模式；三是共享企业发展成果成为商学院合作的共建基石。
3.整合社会高端教育资源打造顶级人才成为新时尚
这有四方面体现，一是打造企业顶级人才体系成为核心课题；二是整合社会高端教育资源成为必然通路；三是众多企业和系统受益于这种新型培养；四是高端社会教育取代旅游成为新型福利。
4.跨界游学成为新的行业热点
这有三方面原因，一是直销企业的审美疲劳孕育了跨界游学；二是跨界游学给每一位参与者以全新的体验；三是与专业机构合作是跨界游学效果保障的基石。
三、商业模式
2021中国直销行业创新发展报告
在数字化时代，在互联网的冲击下，随着科技的日新月异、市场的快速变化、 费者消费模式的改变、各种跨界竞争对手的出现，各种传统的商业模式都面临着被颠覆、被淘汰的危险，都急需转变思维，探索创新。
任何商业模式都是阶段性的，都是在过程中不断完善、进化迭代、微创新、逐步成熟的，再好的商业模式，如果长期保持不变，必然会失去优势。直销行业也不例外，可喜的是直销行业为应对这种变化，2021年做出了很多探索创新。
1.与互联网深度融合，大力推进数字化升级
主要表现在两方面，一是在展业工具方面，微信的小程序、微信公众号，抖音、快手、小红书等官方账号的开通和运营；二是在会议培训方面，腾讯会议、钉钉、企业微信以及国外的软件zoom等等。
2.借鉴各种新业态、新模式的优势，完善优化的分润模式
主要表现在两个方面，一是以直销为本，吸收微商、社交电商、小单引流的思维；二是在指导思想不变的前提下，分润采取了局部微调，为了适应市场的变化需求。
3.线上+线下，双举并进
同样表现在两个方面，一是线上的优势充分发挥和利用，比如利用线上优势进行产品知识和健康知识的普及；二是线下实体场景的作用得到了重新的认识。
4.从重模式、轻零售重新回归到以产品为中心
一是更重视产品本身；二是更重视零售的业绩。
5.更加开放与专业公司的分包合作已成常态化趋势
前端业务方面，各个企业与腾讯、阿里这种大数据的合作，与电视综艺节目的合作、参加进博会等等，更加的主动开放；
后端支撑方面，与专业的分包提供商业合作日趋紧密，比如物流与京东的合作、教育培训与专业的大学和机构合作、日常运营与专业咨询公司的合作等。
四、品牌传播
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1.品牌传播目标走向年轻化
这主要包括四方面内容，一是品牌传播对象年轻化；二是品牌传播内容年轻化；三是品牌传播载体年轻化；四是品牌传播活动年轻化。
与互联网高速发展完全同频的“Z世代”，正以他们的价值观和行为习惯，深刻影响着各行各业的发展。据统计，85%以上的直销企业在做着与品牌年轻化的相关工作。特别是安利、如新、康宝莱等公司，在年轻化战略方面表现较为突出。企业通过内容精耕，全面围绕年轻品牌+产品体验+娱乐场景等传播策略，从线上到线下，用音乐、美食、旅游等不同的玩乐方式提升了品牌知名度和影响力。
2.品牌传播路径注重多元化
这里面有四方面的体现，一是公众媒体传播呈上升趋势；二是行业媒体传播走广深路线；三是企业自媒体传播精彩纷呈；四是社交工具传播成为新风景。
各直销企业传播目标在走向年轻化转变的同时，品牌的营销路径也顺势升级，包括70%的企业在构建互联网+整合营销传播的新模式。2021年，直销企业试水短视频领域，利用抖音、视频号、快手等短视频社交软件为品牌赋能。企业的短视频通过娱乐有趣的内容吸引消费者的注意，品牌的传播内容从“卖广告”开始向“卖体验感”转变，让消费者逛一逛、耍一耍、乐一乐。
3.舆情监测与优化成为品牌传播的抓手
一是舆情监测与网络优化成为行业共识；二是很多企业全面启动舆情管控预算计划；三是与专业机构合作共同管控舆情。
据统计，利用专业软件进行舆情监测的企业占比约70%，其中90%的企业委托给第三方机构，10%的企业设立相关岗位。在舆情公关的预算指数部分，预算在10万以下的企业占比24%，预算在10万-30万占比31%，预算在30万-100万的占比33%，预算在100万以上的占比7%，无预算的占比约5%。企业与媒体的互动关系方面，12%的企业与媒体建立深度的合作关系，如安利、无限极、尚赫等头部企业。65%的企业与媒体建立初步友好的关系，23%的企业与媒体没有建立互动关系。
4.科技、公益、产品、管理等成为品牌传播关键词
一是科技创新成为品牌传播关键词；二是管理升级成为品牌传播关键词；三是产品优化成为品牌传播关键词；四是战略活动成为品牌传播是关键词；五是公益行为成为品牌传播关键词。
在流量成本越来越高的背景下，企业更需认清营销新趋势、聚焦未来品牌生命力、营销思想力、制定竞争策略，保持品牌的战略定力，释放增长活力，快速提升品牌竞争力。
